Tenemos tres tiendas y la fábrica:

• Showroom Escazú, Guachipelín · (506) 2460-4201 ext. 133
• Showroom Liberia, Guanacaste · (506) 2460-4201
• Tienda Hogar y Oficina, Ciudad Quesada, San Carlos · (506) 2460-4201 ext. 123
• Fábrica y oficinas, Ciudad Quesada · con cita previa

Mapas y cómo llegar en Showrooms.

Las tiendas abren de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 3 p.m. La fábrica atiende de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m., con cita previa.

Sí. Las sillas, escritorios elevables y caminadoras están armados y conectados en los showrooms para que los probés. No hace falta cita.

Sí. El sitio muestra el inventario de nuestro centro de distribución, no el de cada tienda, y se actualiza una vez al día. Por eso puede pasar que un producto aparezca disponible y sus últimas unidades se hayan vendido ese mismo día.

Cada pedido lo confirma una persona. Tu pago queda retenido, no cobrado, hasta que verificamos que el producto está disponible. Si no lo hay, te contactamos y el cobro no se hace efectivo.

Sí. Todos los precios del sitio incluyen el IVA y son los mismos que en tienda.

Sí. Si la necesitás a nombre de una empresa, indicá los datos al asesor con tu número de pedido.

Podés retirar sin costo en Escazú, Ciudad Quesada o Liberia. Si el producto no está en la tienda elegida, lo trasladamos y te avisamos: hasta 7 días hábiles para Escazú y Ciudad Quesada, y de 15 a 21 días para Liberia, que es una ruta menos frecuente.

Sí, con flotilla propia:

• GAM: todos los jueves.
• Ciudad Quesada y alrededores: todos los viernes.
• Liberia y Guanacaste: cada 15 a 21 días, según disponibilidad.

El envío no se cobra automáticamente en el sitio: lo coordinás con un asesor por WhatsApp +506 2460-4201 y el costo depende de la zona.

No. Cada entrega se agenda con fecha y hora y requiere que alguien la reciba, así que siempre tiene un costo. Si no hay quien reciba el día programado, el reenvío se cobra de nuevo. Los pedidos que no se reciben o retiran en 22 días generan bodegaje de ₡2 500 por día.

El transportista llega dentro de una ventana programada de 4 horas y entrega en el límite de tu propiedad: entrada, acera o recibidor del edificio. Debe recibir una persona mayor de edad, que revisa el producto frente al transportista antes de firmar; después de firmar no se aceptan reclamos por daños de entrega. Avisanos antes si hay escaleras, elevador de carga o accesos difíciles.

No. Todas las compras en línea se entregan en caja o embaladas y sin armar, con tornillería, herramientas básicas e instrucciones. No hacemos instalación en entregas a domicilio porque atrasa la ruta. La instalación se cotiza solo en proyectos de empresa.

Sí. Se recoge en nuestro centro de distribución en Ciudad Quesada, de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m., o donde lo coordinés con el asesor. Avisanos antes para empacarlo adecuadamente; un embalaje especial puede tener costo. Quien recoge firma el recibido conforme, y la garantía no cubre daños ni extravíos ocurridos en transporte de terceros.

La mayoría de los productos caben en un vehículo particular. Para sofás o escritorios de más de 180 cm conviene un pickup o camión.

• Tarjeta en línea.
• SINPE Móvil.
• CompraClick.
• Transferencia bancaria, coordinada con un asesor.
• Tarjeta o efectivo en nuestras tiendas.

Sí. En compras en línea, 3 meses sin intereses. En nuestras tiendas, Banco Nacional a 3 y 6 meses y BAC a 6 meses.

Escribí a un asesor por WhatsApp al +506 2460-4201 para recibir los datos y confirmar tu pedido.

Depende del producto y está indicada en cada ficha. Como referencia: silla Poly 2 años; sillas C7 y BS3 y escritorios elevables 1 año; silla OC19 y caminadoras 6 meses. La tabla completa está en la política de garantía. Los productos en liquidación o con más de 20 % de descuento tienen 30 días hábiles.

Abrí un ticket en nuestro portal de soporte o escribí a tienda@fantini.cr con el número de factura. También podés avisar por WhatsApp y el asesor te guía. La reparación o reposición toma de 3 a 10 días hábiles.

Sí. Somos distribuidores exclusivos y mantenemos motores, controles y piezas en el país. Si algún repuesto no está en stock, lo tramitamos directamente con FlexiSpot.

Solo si el producto llegó con defecto de fábrica, dañado en nuestro transporte o no corresponde al pedido. Escribí a tienda@fantini.cr dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega, con el número de pedido. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. No aplican productos personalizados, usados o instalados, ni productos en oferta. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Detalle en la política de reembolso.

Sí. Un equipo de asesores de proyectos diseña soluciones para oficinas, auditorios, laboratorios, hoteles y restaurantes, y fabricamos lo que no existe en catálogo.

Completá el formulario de proyectos. Un asesor lo recibe, lo estudia y coordina la visita a tu espacio.

No. La visita es gratuita y sin compromiso. En ella levantamos medidas, analizamos la viabilidad y te presentamos opciones.

Sí. En proyectos de empresa la entrega con instalación se cotiza a medida, con fotos, video o visita previa.

Sí. A partir de 5 unidades cotizamos precio especial.