Código de ética y conducta

En Amoblamientos Fantini llevamos más de cuarenta y ocho años fabricando muebles en Costa Rica con la convicción de que la calidad de lo que producimos y la integridad con la que actuamos son inseparables. Este Código recoge la forma en que vivimos nuestros valores en el día a día y los compromisos que asumimos con cada persona, organización o autoridad con la que nos relacionamos.

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

A todas las personas que conformamos el equipo Fantini y a quienes se relacionan con nuestra empresa:

El Código de Ética y Conducta no es un documento legal escrito en lenguaje difícil; es una guía práctica para que cada persona —en planta, en oficinas, en tiendas, en obra o en una visita a un cliente— sepa cómo se hacen las cosas en Fantini. Ningún colaborador está por encima del Código; su cumplimiento aplica a todos por igual, independientemente del nivel jerárquico.

Si observa algo que no está bien, los canales de denuncia descritos son confidenciales y está prohibida cualquier represalia contra quien los use de buena fe. Gracias por hacer de Fantini un lugar del que podemos sentirnos orgullosos.

Carlos Fantini Quinteros
Representante Legal y Apoderado General — Amoblamientos Fantini S.A.

 

A QUIÉN APLICA

Este Código es de cumplimiento obligatorio para todas las personas colaboradoras de Fantini, sin importar su cargo, jornada o centro de trabajo, y también para quienes representan a la Empresa: directivos, accionistas cuando actúan a su nombre, proveedores, contratistas y socios comerciales en lo que les corresponda. Aplica dentro y fuera de nuestras instalaciones.

Cumplimos con la legislación costarricense vigente —Ley contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito (N.° 8422), Ley General de Contratación Pública (N.° 9986), Ley de Prevención de Legitimación de Capitales (N.° 8204), Ley contra el Hostigamiento Sexual (N.° 7476), Ley contra el Hostigamiento Laboral (N.° 10.437) y Ley de Protección de Datos Personales (N.° 8968), entre otras— y con los estándares internacionales aplicables, incluidos los Convenios Fundamentales de la OIT y los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos.

 

NUESTROS VALORES

Nuestros valores son la base sobre la cual decidimos y actuamos. Son seis y se viven todos los días:

Honestidad. Decimos la verdad y cumplimos lo que prometemos. Rechazamos la corrupción, el fraude y el engaño, aunque pueda significar perder un negocio.

Justicia. Tratamos a cada persona con equidad, sin discriminación de ninguna clase. Decidimos con base en criterios objetivos y damos las mismas oportunidades a todos.

Responsabilidad. Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y respondemos por la calidad de nuestro trabajo. La puntualidad es la cara visible de nuestra responsabilidad.

Calidad e innovación. Hacemos las cosas bien a la primera, cumplimos los procedimientos del sistema ISO 9001:2015 y apostamos por nuevas ideas y tecnologías.

Seguridad. La salud y seguridad de quienes trabajan con nosotros, de los clientes que nos visitan y de la comunidad donde operamos están por encima de la productividad.

Trabajo en equipo. Nuestros logros son colectivos. Colaboramos entre áreas, compartimos conocimiento y nos comunicamos con claridad y respeto.

 

NUESTROS COMPROMISOS

Estos seis compromisos traducen nuestros valores en conductas concretas y son obligatorios para todas las personas vinculadas con Fantini.

C1. Tratamos a las personas con dignidad. Cada persona —colaboradora, cliente, proveedora, visitante— merece ser tratada con respeto. No aceptamos discriminación, hostigamiento sexual, hostigamiento laboral, violencia, trabajo forzoso ni trabajo infantil. Respetamos la libertad de asociación y promovemos la conciliación entre la vida laboral y la vida personal.

C2. Cuidamos la salud y la seguridad. La integridad física y psicológica de las personas está antes que cualquier meta de producción. Cumplimos la normativa de salud ocupacional, usamos el equipo de protección personal y reportamos cualquier condición insegura sin temor a represalias.

C3. Hacemos negocios con honestidad. Tenemos tolerancia cero a la corrupción y al soborno, en cualquier forma y ante cualquier persona, sea pública o privada. No ofrecemos ni aceptamos pagos indebidos, no hacemos pagos de facilitación, no nos coludimos con competidores y prevenimos la legitimación de capitales conforme a la Ley N.° 8204.

C4. Cuidamos los recursos y la información. Usamos los activos de la Empresa para fines laborales autorizados. Tratamos como confidencial la información comercial, técnica, financiera y personal a la que accedemos. Protegemos los datos personales conforme a la Ley N.° 8968 y respetamos la propiedad intelectual.

C5. Cumplimos con la ley y representamos bien a Fantini. Conocemos y cumplimos las leyes y procedimientos aplicables a nuestra función. La información que comunicamos es veraz, completa y oportuna. Fantini no realiza contribuciones a partidos políticos ni a candidaturas; la participación política es un derecho personal que se ejerce fuera de la Empresa.

C6. Cuidamos el planeta y a nuestra comunidad. Cumplimos la Ley para la Gestión Integral de Residuos (N.° 8839), aplicamos prácticas de reducción, reutilización y reciclaje, promovemos la eficiencia energética y favorecemos a proveedores locales. Atendemos con respeto las inquietudes de las comunidades vecinas.

 

CÓMO PLANTEAR UNA PREOCUPACIÓN

Si tiene una duda ética, observa algo incorrecto o desea denunciar un posible incumplimiento de este Código —ya sea como persona colaboradora, cliente, proveedor o miembro de la comunidad—, ponemos a su disposición canales formales y confidenciales:

Correo principal (línea ética): legal@fantini.cr

Correo institucional alternativo: info@fantini.cr

Teléfono: (506) 2460-4201, solicitando comunicación con la Gerencia General.

Buzón físico: en las instalaciones principales en Ciudad Quesada, San Carlos.

Confidencialidad y no represalias

Su identidad y la información que entregue son confidenciales. Aceptamos denuncias anónimas. Está absolutamente prohibido tomar represalias contra quien, de buena fe, presente una denuncia, formule una consulta o colabore en una investigación.

 

ACCEDER AL DOCUMENTO COMPLETO

Esta página resume nuestro Código de Ética y Conducta. Para acceder a la versión completa —con todos los anexos, incluidos la Declaración Individual de Compromiso, el Formulario de Denuncia y el Glosario de términos— puede solicitarlo directamente:

Solicitarlo por correo: escríbanos a legal@fantini.cr indicando su nombre, organización y motivo de la solicitud.